سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر ميه ميه ، نهدف إلى ضمان رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق استثنائية. فيما يلي تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

إجراءات الاستبدال والاسترجاع  

    1.الفترة الزمنية

    يمكن إجراء عمليات الاستبدال أو الاسترجاع خلال يوم واحد كحد أقصى من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومع جميع ملحقاته.

      • الأعطال المصنعية:
        • يمكن إجراء عمليات الاستبدال أو الاسترجاع خلال يوم واحد كحد أقصى من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومع جميع ملحقاته.
      • يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج في حالة ظهور عطل مصنعي خلال عملية التركيب أو خلال يومًا واحداً من تاريخ التركيب من قبل مختصينا. 
      • يشترط أن يتم التركيب بواسطة (موظفي الشركة أو الموزعين المعتمدين ) يتم إبلاغ العميل بالموزعين مسبقًا أثناء الشراء. 

      الاستثناءات من الاسترداد  

      • المنتجات التي لا يحتوي كرتونها على ختم المتجر
        • المنتجات التي مر على شرائها اكثر من يوم واحد
        • المنتجات التي لم تعد تملك كرتون أو كرتونها ممزق
        • المنتجات التي لا عيوب فيها بعد التركيب

      المبالغ المدفوعة عبر بطاقات الدفع

      في حالة استيفاء شروط الاسترجاع للمنتجات المدفوعة باستخدام بطاقات الدفع أو التحويل ، يتم استرداد القيمة عبر البنك. 

      قد تستغرق عملية الاسترداد ما يصل إلى  14يوم عمل، حسب سياسة البنك. 

      لا يمكن استرداد المبلغ نقدًا للطلبات المدفوعة بالبطاقة. 

      نلتزم بتقديم أفضل الحلول لعملائنا، ونرحب بتواصلكم في حال وجود أي استفسارات حول عمليات الاستبدال والاسترجاع. شكراً لثقتكم بـ متجر ميه ميه للأجهزة المنزلية!